Reservierung
Aus „ich melde mich“ wird ein Verkauf
Eine Reservierung mit Namen ist der Unterschied zwischen einem Kunden, der wiederkommt, und einem, der sich noch umschaut. Sie kostet Sie zwei Minuten im Gespräch - und bindet die Kaufentscheidung an Ihr Geschäft.
Warum eine Reservierung mehr wert ist als ein Beratungsgespräch
Ein gutes Gespräch endet oft mit einer Absichtserklärung. Der Kunde nimmt nichts mit, Sie notieren nichts, und in der nächsten Woche entscheidet ein anderes Schaufenster.
Eine Reservierung dreht das um. Das Rad ist einem Namen zugeordnet. Der Kunde hat etwas erhalten, auch wenn er nichts geschoben hat. Und Sie haben einen Grund, sich im Sommer zu melden, der kein Verkaufsanruf ist.
Der Anruf lautet nicht „hätten Sie noch Interesse“, sondern „Ihr Rad ist da“.
ca. 80 %der reservierten Räder werden tatsächlich verkauft
Erfahrungswert unseres Referenzkunden Sport Gotthard aus der Saison 2025, ein Standort. Kein zugesagtes Ergebnis - Ihre Quote hängt von Sortiment, Beratung und Kundenstamm ab.
Rechnen Sie es für sich durch: bei einem Durchschnittspreis von 2.400 € sind zwanzig Reservierungen in einer Saison rund 38.000 bis 43.000 € Umsatz, der ohne die Reservierung überwiegend nicht zustande gekommen wäre.
Schritt für Schritt
So läuft eine Reservierung im Geschäft ab
Nichts davon ist ein neuer Arbeitsschritt. Es ist Ihr bisheriges Verkaufsgespräch, nur mit einem Ergebnis am Ende.
01
Frühjahr
Der Kunde steht bei Ihnen und will ein Rad
Die Sonne kommt raus, die Kaufbereitschaft ist am höchsten. Genau jetzt entscheidet sich, wo dieses Rad gekauft wird.
02
Das Problem
Nur: die neuen Räder sind noch nicht da
Sie können erzählen, was im Sommer kommt - oder es zeigen. Mit Bild, Ausstattung, Größe, Preis und Liefertermin, auf dem Tablet in der Hand des Kunden.
03
Der Abschluss
Sie reservieren das Rad für genau diesen Kunden
Nicht „ich melde mich“, sondern eine verbindliche Reservierung mit Namen. Der Kunde geht mit einem guten Gefühl - und nicht zur Konkurrenz.
04
Sommer
Das Rad kommt, Sie melden sich zur Probefahrt
Der Anruf fällt leicht, weil eine Reservierung vorliegt. Sie verkaufen nicht mehr - Sie halten eine Zusage ein.
05
Der Umsatz
Probefahrt, Kauf, zufriedener Kunde
Ein Rad, das im Frühjahr niemand kaufen konnte, ist im Sommer verkauft. Ohne Rabatt, ohne Abverkauf, ohne Druck.
In der App
Das Rad, der Kunde, der Termin - auf einem Schirm
Nach der Reservierung
Sie verlieren keine Zusage aus den Augen
Sie sehen jederzeit, welcher Kunde auf welches Rad wartet und wann es nach aktuellem Stand eintrifft. Verschiebt der Hersteller den Termin, erfahren Sie es aus derselben Ansicht - nicht aus dem Anruf eines verärgerten Kunden.
Genau das macht eine Reservierung belastbar: der Kunde merkt, dass jemand die Sache im Blick hat. Wer im Mai informiert wird, dass es Juli statt Juni wird, springt selten ab. Wer im Juli erfährt, dass nichts kommt, ist verloren.
Unser Referenzkunde
Platzhalter P0-2 · Zitat einholen
PLATZHALTER - Andreas Spettel schreibt das Zitat noch. Zwei bis drei Sätze, am besten mit einer konkreten Zahl oder einer Situation aus dem Verkaufsalltag.
Andreas Spettel
Geschäftsführer · Sport Gotthard, Hittisau, Österreich
Foto der zitierten Person oder des Geschäfts
Im Laden aufgenommen, nicht freigestellt, ab 1600 px.
src/assets/photos/sport-gotthard-person.jpgSchauen wir uns Ihren Frühjahrsverkauf gemeinsam an
Fünfzehn Minuten am Telefon genügen, um zu klären, ob sich das für Ihren Betrieb rechnet. Ohne Präsentation, ohne Verkaufsdruck - und wenn es nicht passt, sagen wir das.